관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
관천로 98에 위치한 공영주차장 민원 넣습니다. 지난 3년간 관악구에 살았고 근처에서 일하는 주민입니다. 점심시간 후 화장실이 협소해 일부 직원이 주차장 화장실을 이용하곤 합니다. 이때 주차장 시설관리 담당이라는 '장희태'씨가 주차장 내부에서 양치질을 한다며 화를 내시어 민원 넣습니다. 주차장 내부에 양칫물을 뱉은 적 없으며 화장실로 가는 길에 있었던 일인데 어떤 법령에 근거해 말씀하시는지 물었지만 그런건 없다며 지속적으로 화를 내시어 민원 넣습니다. 설명해도 될 사한을 화를 내시며 말씀하시는게 이해가 가지 않으며 이렇게 해도 되는 것인지 여쭙니다. 어떻게 해결되는지 추후 진행사항에 대해서도 알려주세요.
김**님 안녕하십니까?
저희 관악구시설관리공단 주차사업팀 운영에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는
김** 고객님께 감사드리며 고객님의 민원사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
먼저 공영주차장 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
유선으로 안내드린 바와 같이 저희 공단에서 운영하는 건물식공영주차장의 화장실은 부분 개방화장실로 관리직원이 상주하는 시간에는 주민 누구나 이용하실 수 있는 화장실입니다.
이에 고객님께서 제기하신 불편사항에 대해 저희 공단에서는 공영주차장 근무자 대상 직무교육을 실시하였으며, 고객님들께서 제기하시는 불편사항에 대하여 사전점검을 철저히하여 불편사항을 최소화 하도록 노력하겠습니다.
다시한번 관악구시설관리공단 주차사업팀 운영에 관심을 가져주신 점 깊은 감사를 드리며, 앞으로도 주차시설을 이용함에 있어 불편이 없도록 노력하는 관악구시설관리공단이 되겠습니다.
□ 처리부서 : 주차사업팀장 : 양석균
공영주차장 담당자 : 안필란(☎ 02-2081-2671). 끝
관악구 시설관리공단
02-2081-2600