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고객민원상담

신림체육센터 신림체육센터

작성자
서미화
처리상황
답변완료
등록일자
2023-06-20
조회
314

내용

안녕하세요 
저는  신림체육센터에서 에어로빅을  수강하고 있는  회원입니다
오늘  너무 답답해서  제보하게 되었습니다
한 회원이 민원을 넣기 시작하면서 센터에서는   이해하기 힘든  한사람  민원건으로
선생님을    여러번  수시로 호출해서 수업시작이 늦어지는 경우도 잦았습니다
수업의 본질을 흐리는  이 회원과는  운동을  못하겠다는  민원고충처리서를  제출하였습니다
이해되지 않는 한사람으로  인해  왜!!!
다른 다수의 회원들이   운동을  방해받아야하는지  !!
그래서 불편한 이 회원과는 운동 하지 못하겠다고  사무실로  찾아가도  저희  행동은  무시하는것처럼  차일피일 미루다가
강사 재계약 시점에서  강사에게 사직을 종용하며  조용히  민원을  끝내고  무마시키려는 센터의 안일한  태도에  무척 화가 나고 더욱 더 불쾌함을 느낍니다
우리는  이 회원과는 운동을 같이하고 싶지 않고  선생님과  지금처럼  즐겁게
운동을 계속하고 싶을뿐입니다
왜 센터에서는   이해 되지않는 한사람의 민원으로    선생님과 함께 운동하고 싶은 40여명의 회원들의 탄원서와 의견을 무시하는 걸까요?  정말 이해하기 힘드네요
좋은 선생님 밑에서 운동하고 있는 에어로빅 회원들의 권리와 선생님의 헌신적인 노력을  짓밟지 말아주시기 바랍니다

[답변] 신림체육센터

담당시설
담당부서
등록일자
2023-06-22

답변 내용

고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단 입니다.

 

관악구시설관리공단 신림체육센터의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 고객님께 감사의

말씀을 드리며, 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.

 

현재 해당 에어로빅 프로그램 강사에게 6월 말 계약기간 만료 후 재계약 불가 사실을 통보하였으며, 회원간담회를 통하여 이용회원분들에게 조치사항을 안내하였습니다.

금번 사건으로 기존 강사와 재계약이 불가한 것에 대하여 우리 신림체육센터는 깊은 유감을 표하며, 기존 강사와 계속적인 수업 진행 및 재계약은 불가함을 안내드립니다.

또한, 탄원서 내용과 관련하여 조치방안을 강구할 예정이오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

신림체육센터는 이번 에어로빅 민원과 관련하여 어느 한쪽의 입장을 고려한 것이 아닌 명확한 사실근거 확인을 통하여 객관적이고 중립적인 입장으로 최선의 해결방안에 대해 고민하여 결정된 사항이오니 이 점 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.

 

신림체육센터에 소중한 의견 주신 고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

 

 

처리부서 : 문화체육팀장 이동익

신림체육센터장 이현로, 담당 김민수(2029-4502)

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