건너뛰기 메뉴

고객민원상담

거주자주차 거주자 이용자 입니다. 불법주정차가 마음대로 주차해도 단속이 불가능한 부분에 대해 다시 한번 민원 드립니다.

작성자
구현웅
처리상황
답변완료
등록일자
2023-09-03
조회
275

내용

안녕하세요 다년간 거주자주차구역 이용하고 있는 현 거주자입니다. 

다년간 이용하면서 상권이 발달해 마음대로 불법주정차가 늘어나는데, 불법주정차 단속을 안해주시니 정말 매주 주말 제가 주차할 곳이 없습니다. 

주차할 공간이 없어서 돈내고 힘들게 배정받아 거주자 주차구역 이용하는데, 불법주정차 차량때문에 주차하는데 1시간 걸릴때도 있고 항상 제가 왜 이렇게 제 구역이용이 불가능한지 이해할 수 가 없습니다.

항상 단속 요청드리면, 식사중이라고 2시간 정도 기다려 달라하시고, 주말엔 견인이 아예 불가능하다 하시고, 그러면 주말마다 저는 항상 30분에서 1시간씩 사용하면서 동네를 맴맴 돌아야 하는지 이해할 수 가 없어 민원 드립니다.

매주 신고하고 기다리고 처리는 불가능하고, 불법 주정차 차량은 밥먹고 커피먹고 돈 안내고 주차하고 집에가고 
매번 다른 차량도 단속이 안되고, 항상 밥먹듯 이용하는 상습 차량도 마음대로 대고 
단 한번도 단속에, 견인조치도 안해주시고 그러면 당현이 마음대로 이용하지 않을까요 ??

도대체가 ..... 이해할 수 가없어 민원드립니다.

해결이 불가능하다면 관악구로 문의 드려야할 것 같습니다.

감사합니다.

[답변] 거주자 이용자 입니다. 불법주정차가 마음대로 주차해도 단속이 불가능한 부분에 대해 다시 한번 민원 드립니다.

담당시설
관악구시설관리공단
담당부서
등록일자
2023-09-05

답변 내용

OO님 안녕하십니까?

관악구시설관리공단 주차사업팀 운영에 깊은 관심을 두고 참여해 주셔서 감사드리며, 문의하신 질문에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

금번 거주자우선주차 부정차량 단속시 불가피한 사유로 신속히 이루어지지 않은 점 사과 드립니다.  

단속반에 다시 한번 과금부과를 신속하게 처리할 것을 추가지시 하였습니다.  거주자우선주차구획 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

향후 서비스 개선에 더욱 노력하는 관악구시설관리공단이 되겠습니다.

 

다시 한번 관악구시설관리공단 주차사업팀 운영에 관심을 두신 점 깊이 감사드리며,

더 궁금하신 사항은 담당자에게 문의하시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

 

처리부서 주차사업팀장: 곽봉주, 담당자: 반준석(02-2081-2677). .

목록보기