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고객민원상담

신림체육센터 누굴위한 시설의 대응인지,,,,

작성자
이은희
처리상황
답변완료
등록일자
2023-06-15
조회
296

내용

누굴위한 시설인가요~?한사람만의 민원으로 여러사람이 피해보고있는것을 무시하고있는 신림체육센타의 무능한 해결방법에 대해 회원의 한 사람으로 실망입니다.  그 민원자 한사람으로인해 선생님에게 계약기간 운운하며 사직을 종용하는 대화로 대응하고 있는 센타측의 대응은 아니라고 생각합니다.엘빅회원님들의탄원서또한 무시해도 되는것인지, 우리모두의 의견과 민원은 무시하고 해결하려고하는 신림체육센타는 누굴위해 있는 것인지 묻고싶습니다.  우리 전체회원들은 저녁 에어로빅C반 선생님을 원하고 선생님과 함께 운동하고 싶습니다. 만약 이대로 저녁 에어로빅C반 선생님과 함께하지 못하게된다면 시설공단,관악구청,서울시까지 민원계속 넣어 볼 예정입니다.
이런상황까지 가지않도록 현명한 대처 부탁드립니다.

[답변] 누굴위한 시설의 대응인지,,,,

담당시설
담당부서
등록일자
2023-06-22

답변 내용

고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단 입니다.

 

관악구시설관리공단 신림체육센터의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 고객님께 감사의

말씀을 드리며, 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.

 

현재 해당 에어로빅 프로그램 강사에게 6월 말 계약기간 만료 후 재계약 불가 사실을 통보하였으며, 회원간담회를 통하여 이용회원분들에게 조치사항을 안내하였습니다.

금번 사건으로 기존 강사와 재계약이 불가한 것에 대하여 우리 신림체육센터는 깊은 유감을 표하며, 기존 강사와 계속적인 수업 진행 및 재계약은 불가함을 안내드립니다.

또한, 탄원서 내용과 관련하여 조치방안을 강구할 예정이오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

신림체육센터는 이번 에어로빅 민원과 관련하여 어느 한쪽의 입장을 고려한 것이 아닌 명확한 사실근거 확인을 통하여 객관적이고 중립적인 입장으로 최선의 해결방안에 대해 고민하여 결정된 사항이오니 이 점 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.

 

신림체육센터에 소중한 의견 주신 고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

 

 

처리부서 : 문화체육팀장 이동익

신림체육센터장 이현로, 담당 김민수(2029-4502)

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