친절평가
신림체육센터 기분이 좋아지는 만남
- 작성자
- 김성두
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2019-07-13
- 조회
- 956
내용
신림체육센터의 이홍재님을 칭찬하고자 합니다. 안내데스크에서 회원님들의 입실을 담당하실 때 (금주 오전 근무) 회원님들이 센터에 방문하시면 인사와 함께 락커룸 번호표 뽑는 것을 도와주십니다. 별일이 아닐 수 있으나, 의자에 앉아서 얼굴도 마주치지 않고 인사만 형식상으로 건네시는 것이 아닌 직접 대면하여 번호표 뽑아주시며 인사하시는데...뭔가 기분좋은 서비스를 받고 있다는 느낌이 듭니다. 샤워장에서도 자주 만나는 데요. 샤워장 바닥을 손으로 직접 만져보시고 미끄럽다 판단하시면 지체없이 바닥 청소를 하십니다. 개수구에 머리카락이 뭉쳐있는 것을 보시면 그냥 맨손으로 훔쳐내어 휴지통에 버리십니다. 이홍재님에게는 업무일 수 있겠지만 감사하다는 말씀 드리고 싶었습니다. 하루를 기분 좋게 시작할 수 있도록 도와주시는 이홍재님을 칭찬합니다.
[답변] 기분이 좋아지는 만남
- 담당시설
- 담당부서
- 열린혁신팀
- 등록일자
- 2019-07-15
답변 내용
안녕하십니까? 관악구시설관리공단입니다.
먼저 이홍재 직원에 대한 칭찬 글을 올려주셔서 감사드립니다.
말씀하신 내용을 직원에게 전달하니 고객님의 칭찬에 감사하다며 인사를 전했습니다.
앞으로도 고객님께서 신림체육센터를 방문하실 때마다 하루를 기분 좋게 시작하실 수 있도록
쾌적한 환경과 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.
고객님의 칭찬은 더욱 열심히 하라는 격려의 뜻으로 알고,
『고객이 행복한 세상을 만드는 1등 공기업』이라는 공단 비전목표 아래 모든 고객님들이 “매우만족”
하는 관악구시설관리공단이 되도록 최선을 다하겠습니다.
신림체육센터에서 맺게 된 고객님과의 기분좋은 만남이 앞으로도 계속 이어지기를 바라며 오늘도 행복한 하루되시기를 바랍니다. 감사합니다.
(담당부서 : 열린혁신팀 팀장 박종요, 담당자 김주리 ☎ 02-2081-2621)
(해당부서 : 체육사업1팀 팀장 이동익, 담당자 박종호 ☎ 02-869-1888). 끝.